Fuerza Comercial transforma a los Stores Managers de Herbolario Navarro en «STORE MANAGER EMBAJADORES»
Nos complace anunciar el éxito del programa «STORE MANAGER EMBAJADOR», una iniciativa de mejora de ventas en tienda diseñada específicamente para Herbolario Navarro.
Este programa, dirigido a sus Stores Managers, quienes son principalmente biólogos, naturópatas y nutricionistas, tuvo una duración total de 11 horas y consistió en una sesión presencial de 8 horas y un taller remoto de Zoom de 3 horas.
Un enfoque práctico y transformador
Las sesiones del programa se caracterizaron por su enfoque práctico, con talleres que permitieron a los participantes aplicar la teoría del Golden Circle a su trabajo diario. A través de dinámicas y ejercicios, los Stores Managers exploraron temas como:
«Convencer para transformar: Vender con un propósito»
En esta sesión, se reflexionó sobre la importancia de comprender el «por qué» de la transformación y cómo este beneficio se traduce en mejores ventas, resultados, cumplimiento de objetivos e incentivos.
«Construir la atención al cliente desde el cliente»
Se abordaron preguntas clave como «¿Quién es mi cliente?», «¿Por qué está aquí?» y «¿Qué necesita de nosotros?», guiando a los participantes en la construcción de una atención al cliente centrada en las necesidades del cliente.
«Trabajar en equipo la propuesta de valor de Herbolario Navarro y su posicionamiento»
Utilizando la metodología Customer FIRST, se desarrollaron acciones lideradas por el equipo con el objetivo de conquistar la mente y el corazón de los clientes, generando fidelización a largo plazo.
Los resultados hablan por sí solos
El programa «STORE MANAGER EMBAJADOR» ha sido un éxito rotundo, gracias al compromiso y entusiasmo de los participantes.
Los Stores Managers han adquirido nuevas habilidades y herramientas que les permitirán transformar la experiencia de compra en Herbolario Navarro, impulsando las ventas y fidelizando a los clientes.
Fuerza Comercial se enorgullece de haber contribuido al desarrollo profesional de los Stores Managers de Herbolario Navarro y estamos seguros de que este programa tendrá un impacto positivo en el futuro de la empresa. ¡Muchos éxitos!
